Politique de confidentialité

Responsable du traitement

CYRIOVA est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site. Pour toute question, vous pouvez écrire à contact@cyriova.fr.

Traitements réalisés

Des données peuvent être traitées dans trois situations : lorsque vous envoyez une demande de devis, lorsque vous utilisez l'assistant IA et lors de la mesure d'audience du site.

A. Formulaire de demande de devis

Données susceptibles d'être transmises :

• nom et prénom
• entreprise (facultatif)
• adresse e-mail
• téléphone (facultatif)
• type de projet
• budget estimé et délai souhaité (facultatifs)
• situation actuelle du projet (facultative)
• description du projet

Ces données servent à répondre à votre demande, vous contacter, préparer une proposition ou un devis et gérer la relation précontractuelle puis, le cas échéant, commerciale. Le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande lorsque cela s'applique, ou à défaut sur l'intérêt légitime de CYRIOVA à répondre aux demandes reçues. Un e-mail de notification est adressé à CYRIOVA et un accusé de réception vous est envoyé.

B. Assistant IA

Le contenu que vous envoyez à l'assistant est transmis à un service d'intelligence artificielle afin de produire une réponse. Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de l'IA peuvent traiter ces messages pour cette seule finalité. CYRIOVA n'enregistre pas durablement les conversations : elles restent dans votre navigateur le temps de la page et disparaissent à sa fermeture ou à son rechargement. Les conversations ne sont pas utilisées à des fins marketing. Une adresse IP pseudonymisée est utilisée temporairement pour limiter les abus. Ne transmettez aucune information sensible ou confidentielle dans cet espace.

C. Mesure d'audience

Lovable Analytics, fourni par l'hébergeur du site, produit des statistiques globales de fréquentation (pages consultées, provenance, type d'appareil, indicateurs de performance). Il repose sur un identifiant de visite propre à ce site, d'une durée de 30 minutes, qui ne permet pas de suivre votre navigation sur d'autres sites et n'est pas recoupé avec les autres traitements. Le site n'intègre ni Google Analytics, ni Google Tag Manager, ni Meta Pixel, ni outil publicitaire ou d'enregistrement de session. Voir la politique de cookies.

Destinataires

Les données sont destinées à CYRIOVA et, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, à ses prestataires techniques agissant pour son compte (hébergement, base de données, envoi des e-mails, intelligence artificielle, mesure d'audience). Ils ne traitent que les données nécessaires à leur mission. Les données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Durée de conservation

Les demandes sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement, au suivi de la relation précontractuelle ou commerciale et au respect des obligations applicables. Elles sont ensuite supprimées ou archivées lorsque leur conservation n'est plus nécessaire.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@cyriova.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité

Les données transmises via le formulaire sont validées côté serveur et enregistrées dans une base de données à accès restreint. Aucune donnée sensible n'est demandée.